Schnelles Handeln war gefragt, als logistische Unwägbarkeiten den dringenden Transport eines Ersatzteils für ein gegroundetes Flugzeug (AOG) innerhalb Chinas bedrohten.
Transport eines AOG-Teils innerhalb Chinas
Als ein Spediteur uns bat, kurzfristig einen Flugzeugmotor quer durch China zu fliegen, schickten wir sofort einen On-Board-Kurier los, um die zeitkritische Sendung zu begleiten. Obwohl wir vorher alles überprüft hatten, entschied die Flughafen-Security, dass das AOG-Teil stattdessen als Luftfracht versandt werden müsse. Da uns die Zeit davonlief, haben wir uns direkt auf die Suche nach einer alternativen Lösung für diese dringende Anfrage gemacht.
Unsere Lösung
Strecke: Xiamen > Peking
Flugzeug: Boeing 737-800
Innerhalb von 30 Minuten hatte unser engagierter Broker einen Platz für die Fracht auf dem nächsten planmäßigen Flug gesichert. Aber ohne unseren Kurier an Bord brauchten wir jemanden, der diese nach der Landung vom Flughafen zum Lagerhaus bringen würde.
Einer unserer Mitarbeiter in Peking fuhr gegen Mitternacht zum Terminal, um die 22 Kilogramm schwere Kiste abzuholen. Am nächsten Morgen lieferte er sie persönlich aus – rechtzeitig vor dem ursprünglich geplanten Termin.
Das gewisse Extra
Rund um die Uhr verfügbar: Wir haben die ganze Nacht daran gearbeitet, die Anfrage innerhalb von zehn Stunden nach der Kontaktaufnahme durch den Kunden zu erfüllen.
Schnelles Handeln: Angesichts der logistischen Herausforderungen, die wir nicht beeinflussen konnten, fanden wir schnell eine alternative Lösung, um die rechtzeitige Zustellung der Fracht zu gewährleisten.